Küsimus: Millisesse SmartPOSTi ma enda paki saan tellida?
Vastus: SmartPOSTi pakiautomaadid asuvad erinevates kaubanduskeskustes üle Eesti. Valida saad neist endale sobiva. Nimekirja leiad siit.

Küsimus: Kui kaua on pakiautomaadid avatud?
Vastus: SmartPOST on avatud nii kaua kui on avatud kaubanduskeskus, kus Sulle sobiv SmartPOST asub. Täpsed lahtiolekuajad leiad siit.

Küsimus: Kuidas ma paki automaadist kätte saan?
Vastus: Paki saabudes saadetakse Sinu mobiiltelefonile SMS teatega uksekood. Selle koodi abil saad paki SmartPOSTist kätte. Kõik on väga lihtne ja pakiautomaadi ekraanil on vajalikud juhendid olemas. Kauba eest saad maksta pangakaardiga.

Küsimus: Kui turvaline SmartPOSTi teenus on? Kas keegi kurikael võib minu paki automaadist kätte saada?
Vastus: Pakiautomaadi teenus on väga turvaline. Ilma Sinu uksekoodita ei saa keegi pakki automaadist kätte.

Küsimus: Kas minu koodiga võib paki välja võtta ka abikaasa/laps/ämm?
Vastus: Jah. Edasta soovi korral oma uksekood usaldusväärsele inimesele ja ta saab Sinu asemel paki kätte.

Küsimus: Kas ma saan vajadusel ka kauba tagastada, kasutades pakiautomaati?
Vastus: Jah. Selleks on vajalik sama uksekood mille said kauba vastuvõtmiseks. Tagastamine on sama lihtne kui kauba vastuvõtmine.

Küsimus: Kui kaua hoitakse minu tellitud pakki pakiautomaadis?
Vastus: Pakki hoitakse pakiautomaadis 7 kalendripäeva alates Sinu mobiiltelefonile uksekoodi saatmisest.