SmartPOSTi teenusega on keelatud saata järgmiseid esemeid ja kaupu:

1. Kiiresti riknevaid toiduaineid;
2. Radioaktiivseid, lõhke-, söövitavaid, mürk-, tuleohtlikke, külmakartlikke aineid;
3. Vedelikuga täidetud anumaid, mis ei ole lekkimiskindlalt suletud ja purunemiskindlalt pakendatud;
4. Raha, münte, väärtpabereid, obligatsioone, väärismetalle ja -kive;
5. Elusloomi; -linde; -kalu;
6. Vastava pakenduseta teravaid esemeid;
7. Narkootilisi ja psühhotroopseid aineid;
8. Laskemoona ja relvi;

Keelatud sisuga saadetiste eest SmartPOST ei vastuta. SmartPOSTil on õigus keelatud sisuga saadetiste edastamine peatada ning hävitada need saadetised mis on ohtlikud SmartPOSTi töötajate või kolmandate isikute tervisele, varale või keskkonnale ning teistele saadetistele. Paki saatja kohustub hüvitama kõik kahjud ja kulud, mis tekivad seoses keelatud ainetega saadetises.